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O papel do Scrum Master - Meetup em 27/08/20

Thamyres Nunes
Escrito por Thamyres Nunes em 30/04/2021

Olá, tudo bem? No vídeo de hoje eu trago a gravação de uma fala minha em um meetup de tecnologia organizado por um grande grupo educacional. Este grupo está passando por uma transformação ágil e dentre os desafios está o entendimento dos papéis do Scrum, a começar pelo papel do Scrum Master. Aqui, trago a minha experiência de mais de uma década à frente de projetos ágeis para explicar o papel do Scrum Master para os presentes. Se esse vídeo for útil a você, não esqueça de comentar o que achou, deixar o seu like e se inscrever no canal para receber novos vídeos.

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o olá tudo bem aqui é o luiz e no vídeo
de hoje eu trago a gravação de uma etapa
de tecnologia e recentemente eu tive
oportunidade de ministrar um grande
grupo educacional aqui do brasil
enquanto eu não posso dar detalhes da
empresa em si eu posso falar que um dos
desafios deles era justamente o
entendimento maior sobre os papéis do
scrum em específico papel dos promaster
eduquality alma no vídeo de hoje eu
quero trazer a minha sala onde eu
expliquei como funciona o papel dos
promaster tanto na teoria quanto na
prática obviamente baseado nas minhas
experiências então se você quer aprender
mais também sobre o papel dois promaster
assistir esse vídeo até o fim de
e aí
ah então beleza papel desse promaster
então todo mundo que tá aqui em algum
momento já deve ter tido contato com
essa palavra mas é o master o meu mestre
e do escravo ele é um papel que foi dela
usado desde o início dos cromos colados
necessidade de ter alguém responsável
pelo processo ágil luthier os o master
ele é o mentor do scan para qual time
bom então ele traz o processo para
dentro do time ele fomenta na esse
processo ele encoraja o time a
utilização de métodos vagens iniciar
pelo instagram não costumo dizer que
esse creme é uma escola de agilidade
geralmente no primeiro método que todo
time começa mas não é o último método
que todo o time termina utilizando a
então vamo tirar a base lá em cima da
qual a gente criar essa consciência de
agilidade vamos tomar tem justamente
essa figura e vai instigar o time a se
aperfeiçoar nas suas entregas a melhorar
as suas técnicas a melhorar como
profissionais através do ferramental
ágil a começar novamente ele explica
mais óbvio
bom então os promaster ele não é o chefe
do time falando aí via de regra na sua
massa ele não é o chefe do time ele não
é um gestor do time ele tem exerce um
papel de liderança no ponto de vista de
transformação então geralmente ele vai
ser aquela pessoa que mais vai puxar a
mudança de mais 7 que mais vai puxar é o
pensamento fora da caixa vai provocar né
vai vai usar vai trazer coisas novas
para o time ele veio muito com essa veia
é de transformar o time mas ele não é na
by the book’ um gestor ou o chefe do
sono as uns papéis do scrum é em são uma
simbiose os três papéis aí o papel dos
promaster é cuidar do processo da
evolução do time é facilitar cerimônias
no dia a dia então garante que as regras
sejam seguidas a gente esteja
continuamente melhorando mas que a gente
esteja continuamente instigando a ser
melhor
e ele também tem um viés de proteção do
time e proteção do método também a gente
sabe que no dia a dia a a pressão muitas
vezes nos faz querer jogar tudo para o
alto e simplesmente atacar um bom força
novamente e os promaster ele tem que ser
a consciência né tempo na eles desenhos
animados da disney que tinha antigamente
né que ficavam anjinho no ombro e o
diabinho no outro né e tomate que você
sempre longinho né para postar galera de
volta não vamos ver vamos como discutir
realmente vamos lá gente vai por esse
caminho a ele tenta evitar a bagunça que
bagunça sim taurino time é que eu tomo
da pressão do dia a dia eu faço o time
de cambará para o maior se ele sabe o
que eu vou assinar ele acaba minando a
qualidade projetos acaba minando a pagar
de vida das pessoas
e acaba minando muitas vezes a imagem da
empresa para com o mercado da empresa
para concessionários então para evitar
essa bagunça toda né os tomate costuma
ser muitas vezes a consciência no time
então minas gerais né ele é um
facilitador esta culpa com a melhoria
ele protege o time e o processo nela
transformação que tá acontecendo e não
cara que busca a reflexão ali tá escrito
errado falta um f ali a refletir né ali
buscar a reflexão e provoca a reflexão
as pessoas ele encoraja na no uso de
métodos agem ele busca também essa
questão da recompensa é muitas vezes ele
é um colt entre aspas né ele faz muita
questão de encorajar o time de motivar o
time de ajudar mantém a moral alta no
chile
bom então sempre foi falar de perfil
james fumaça ele tem que ser um cara
mais good vibes assim não pode aquela
pessoa muito para baixo algum de
pessimista ou muito me lista aí tem que
ser uma pessoa mais mais energia vamos
dizer assim você clicar que tá aqui
açucar extrovertido nada nisso mas eu
nem sou esse cara por exemplo sempre
começo a massa mas tem que ser uma
pessoa que está sempre buscando a
solução para os problemas em vez de
focar no problema foca na solução mais
ou menos isso que eu queria trazer meu
celular ele aqui como é que os promaster
ele ajuda o para oshawa
e os promaster ele é um dos três papéis
do scrum na junto com o paulo thiago
nery e com utilizou momento e ele é um
bom treinador do processo o processo ele
traz diversos direitos e diversos
deveres então por exemplo no processo
diz que pode tchau né ele me faz a
gestão do babilônia
e o scrummaster ele ajuda para um charme
por exemplo a fazer sugestão do backlog
no momento que ele traz o time mais para
perto do pior ele traz leve do pior a
chegar nos demais e terrosas empresa na
área de negócio na área de produtos
relacionados aumento do sistema é claro
esporte e fumaça me fazer ajuda também a
fazer essa conexão com a outra área
ajuda a fazer ponta construir com então
eu coloco nessa nesse um facilitador
também não vai fazer o trabalho do peão
de fazer todo o backlog mas ele vendo
que o pior para está tendo dificuldades
ou desafios e vai ser aquele braço
direito no canal tchau ner para ajudar
ele a tocar o dia a dia
e além disso em muitas empresas o
produto tchau ele não consegue tá
furtarem no time e daí os promaster
acaba sendo essa figura no dia a dia do
time e faz a ponte do time qo para
lotear muitas vezes então ele vai
depender da configuração né a dos times
de vocês um envolvimento maior ou menor
dos promaster com o produto calma às
vezes por exemplo eu trabalhei com o
bruno a gente a gente no agibank a gente
não era tão próximo né então trabalhava
no mesmo time diretamente então eu
assinava ele mais pontualmente mas no
banco topázio a gente trabalhava
diariamente nando tocando o time no
todos os dias então de fazer a cerimônia
junto a gente realizar o backlog junto
realizava road map junto a gente fazia
as reuniões com a alta gestão da empresa
juntos também então eu sempre trazendo
pela minha bagagem técnica também daí
vai do meu background lá eu trazia muito
do técnico para ajudar
o resultado do produto que o bruno para
casa de uma viagem mais estratégico de
negócio e eu trazer a sempre o processo
a gente tinha um desafio ao desafio
agora é construir um sistema novo para a
área de análise de cadastro de conta
corrente máxima que um banco né fabi a
conta-corrente mesmo sendo digital ela
cai para uma mesa analisar tem uma
análise automática ecosoft mas vai cair
numa mesa para ver se elas terminarem de
dar o ok
bom então a gente olhava assim tá gente
precisa entregar essa galera no processo
do movimento como é que ia fazer isso eu
como os cão master eu tenho que trazer
propostas dinâmicas eu tenho que trazer
propostas de técnicas de como é que a
gente coloca essa galera por exemplo uma
sala para discutir se esse daqui logo
para construir texlog e chegaram desenho
de como tem seu sistema por exemplo
então eu não tenho conhecimento de
negócio de conta corrente agora até
tempo que eu passei alguns anos um banco
né mas eu não preciso ter conhecimento
do negócio mas eu como scrum master eu
tenho que ter conhecimento por exemplo
de técnicas de design think the scream
xp de kanban de tem bebê chefe de bebê
dele inception de design sprint no fim
tem aí um um arcabouço enorme
é de coisas né que eu tenho que ter meus
utilidade de algo habitual durante o dia
né a gente vai acumulando para poder
justamente no dia a dia quando o piolho
e traz um desafio eu poder apresentar
para ele uma possível solução
bom então o que eu chega para mim luiz
tô com três diárias de mandando coisas
diferentes com o sistema como é que eu
lido com isso eu vou apresentar uma
técnica de televisão daqui logo vou
apresentar uma dinâmica para para
debater dependências para debater
prioridades são os fumaças ajuda o que
eu desta forma através de técnicas e
dinâmicas principalmente para fazer as
conexões com os ouvidores e com outras
mas o seu mata ajuda muito o time do
almoço também da mesma forma que ele vai
trazer técnicas e dinâmicas copiou
consegui lidar com as outras áreas e com
o backlog ele vai trazer também técnicas
e dinâmicas o time de movimento
conseguir lidar com o desenvolvimento
bom então por exemplo seu time tá com
problema de qualidade do software ele
vai trazer por exemplo técnicas
sugestões dinâmica de técnicas para
melhorar a qualidade por exemplo alguma
tecla de priorização de bugs uma técnica
de classificação de problema alguma
técnica para por exemplo clarear no
documento para melhorar a cobertura de
teste aí claro você tirar uma criar um
técnico ele vai poder ser mais pro
positivo né no detalhe as mesmo que não
tem o background técnico ele pode ser
positivo no sentido de técnicas de
processos fazer uma mudança que tu faz
né quem já leu span guide uma mudança
que tu faça a definição de pronto é o
compromisso do time consegue êxito de
entrega o sasuke o efeito de aumentar a
qualidade por exemplo
e com muitas vezes uma retrospectiva da
sprint o scrummaster puxa assunto sal
são da qualidade provoca discussões e
geram ações que melhoram a qualidade
então não é regra que os cromatos até
tirar um técnico é bem comum mas é uma
regra aí ele vai ter que se municiar de
muito mais técnica né embasamento para
convenção time de corredores por exemplo
se não tiver background desenvolvimento
mas não é regra conhece o bons e ficou
mas ela tanto a menina com a menina né e
nunca foram formadora na vida então
excepcionais na sua função tá quando ele
tem que se puxar muito mais que tenho
lido aqui ou quem eram os mesmos sabe
resolvedor é geralmente é tem que provar
né tem que ter fatos tem que alimentar
por serem muito da área de exatas né
então ela tem esse desafio aí mas ajuda
otimizou o momento novamente facilitando
para que a evolução aconteça pra
costurar o sejam entregues
e o ferramenta alto hoje tá bem popular
não vou entrar nesse tópico que se toca
aqui dá muito pano pra manga é de vocs
ou deve ser copos na bolsa no segurança
junto do balaio aí tia como é que a
gente torna o nosso processo do upstream
downstream polido então desde o início
da demanda da ideação da demanda ao
documento aos pés filhos ao deploy a
manutenção tudo isso fluido aí também
tem um ferramental tanto de processos
quanto de ferramenta e um bons promaster
hoje que entende de vocs entendi deve
ser copos tá ficando muito no mercado é
que todas as empresas buscando o que é
integração continuar perto automatizado
entrega contínua de poi com o botão
muitas automático na estas empresas boa
parte das empresas estão passando por
transformações digitais a gente chama né
ela estão buscando profissionais que
é nesse tipo de transformação
e eu queria trazer aqui um vídeo muito
breve acho que ele tem uns dois minutos
né isso para deixar mais evidente né
pontos principais de tomás ter que puxar
senta melhoria contínua
é bem desafio dos promaster é tá sempre
olhando para o time uma visão crítica
para encontrar pontos onde melhorar e
ele podemos tirar o time a melhorar
esses pontos
bom e é muito comum que ele encontra no
dia a dia um desafio que são coisas como
mas isso sempre foi assim mas eu sempre
funcionou dessa forma mas a gente já faz
assim já tá bom né e eu quero mostrar
que o exemplo que é do automobilismo que
vai mostrar bem essa fala
e vamos buscar tá então aqui o legends
vai ver
e eu moro então quem detalhe homem pode
ter uma abertura driver ao lado de corte
roland dave smith and get away but what
[Música]
e aí
e aí
e aí
e aí
e aí
e aí
o bairro jardim foi claro aqui romano
fala que eu tô vendo se eu precisava de
um
o que que ele falou ali você também
escutou mas ele falar ele conseguiu
fazer tudo em apenas 67 segundos
bom então 950 70 anos atrás 67 segundos
era considerado um bom tempo para pit
stop eu não acompanho muito fórmula 1 né
mas as poucas vezes que eu vi alguma
coisa de fórmula 1 era mais rápido que
eu quero mostrar como é que tá é isso em
dias mais atuais agora mas eu queria
deixar claro aqui entendeu mas tá bom
era apenas 67 segundos
e aí
e aí
e aí
a boca diferença e esse esse aqui foi o
tempo de 2013 mas teve alguns anos atrás
um tempo menor que esse né no qual os
poderia agora fez dois chips ao mesmo
tempo em sete segundos e tem que saber a
memória 19 segundos uma coisa que eu
quero fazer com isso é por mais que hoje
talvez a gente entenda né que algum
processo está bom ou algum processo a
gente sempre fez assim a gente sempre
tem alguma coisa para melhorar a gente
sempre tem algum ponto onde a gente pode
ganhar tempo um ponto a gente pode
ganhar qualidade um ponto a gente pode
profissionalizar mais nosso trabalho a
gente não pode se acomodar e o papel dos
promaster é justamente mas não deixar o
time se acomodar então sim lá em 950 na
scuderia ela entendesse a não mas tá
nosso tempo tá muito bom né 67 segundos
e
e se cobrasse por melhorar ele estaria
hoje seria impraticável eu não tenho uma
concorrer mas é um minuto uma fórmula 1
moderna pessoa ficar parado no pit stop
no pagamento e entrega a corrida né
então é o tomate esse cara tá sempre
olhando com um olhar crítico né e
apontando galera vamos fazer esse
diferente vou fazer com diferentes
velocidades tentar isso aqui
e aí ou não tá legal isso essa
atualização tá fraca tá discussão não
vai levar a lugar nenhum time nossa
qualidade está baixa a gente que você
separa aí ele não é o chefe mas ele é o
meu tem que ser a dancinha a pedra no
sapato no de quem é quem é que gosta
zona de conforto aí tem que tirar galera
vamos conforto tempo todo e indo para
uma linha mais de transformação o
estômago e ajuda a organização como um
todo o trabalho informação ele começa no
time mas eu não deveria morrer no time
eu levei a ser alguém e também tá
levando agilidade para gestão acima dele
levando agilidade para as outras áreas
mostrando os ganhos que o time vem
obtendo com agilidade para restante da
empresa esse papel de levantar a
bandeira do ágio visando beneficiar todo
mundo é que a gente sabe que uma empresa
se eu fizer a utilização apenas no meu
time
e talvez não vai conseguir ter o real
impacto que agilidade pode trazer para o
negócio imagina que mas não eu que muito
perto de vocês envolvo mais um time
muitas vezes então meu time tiver para
falando bem projeto como um todo ainda
vai ter problemas né vamos formato
atenção cara que também tá preocupado
não só com seu time como com a
transformação da empresa na qual ele
está inserido então é só um pouquinho
que eu queria trazer do papel estão
mastros então o facilitador o braço
direito do pior é o cara que até me
incomodando com as pessoas melhorar para
deixar ninguém tá na zona de conforto é
uma pessoa que pipoca em solução e
trazer a solução positivo aí não sei o
cara lá que não faz parte do problema
não faz parte da solução dos problemas
oi e aí o que achou ficou mais claro
agora como funciona o papel dos camaster
no próximo vídeo um grande amigo meu e
colega aí de alguns anos de carreira
bruno bassani vai falar para você sobre
o papel do pote ao ler os você quer
assistir esse vídeo também se escreve
aqui no canal para ser notificado com
ele foi lançado deixa aí nos comentários
você teve qualquer dúvida não
respondidas sobre o papel dos promaster
e se gostou desse conteúdo deixe seu
like também que me ajuda bastante a
divulgar o meu trabalho na descrição
você vai encontrar também link para os
meus livros onde você vai ter acesso a
mais ferramental bem como o link para o
meu curso de suprimentos agentes onde
mais de 36 horas de conteúdo eu convenço
uma década de experiência com métodos
ágeis eu tenho certeza se você tá é
correndo uma carreira com agilidade ou
buscando uma carreira em cima da
agilidade o meu curso vai te ajudar
bastante esse também associado à sua
disposição e até o próximo vídeo valeu

Olá, tudo bem?

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